Versand & Rückversand

Versand

Titanium Shoes liefert an alle Europäischen Lieferadressen, eingeschloßen der Schweiz & Liechtenstein. 

Bei dem Versand können im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Ihnen direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfragen Sie bitte bei den jeweils zuständigen Behörden.

Nach Eingang deiner Zahlung wird deine Bestellung schnellstmöglich an die von dir hinterlegte Adresse versandt. Dein Paket wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen los geschickt. Wir informieren dich sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist! Durch die Corona Pandemie kann es zur Zeit zu Lieferverzögerungen kommen. Verständlicherweise werden momentan an den Grenzen Lebensnotwendige Produkte die für die Medizin gebraucht werden bevorzugt bearbeitet. Wir bitten Sie um Verständnis falls es zu Verzögerungen kommt.

Bitte prüfe bei der Paketübergabe, ob deine Ware beschädigt ist und lasse dir eventuelle Schäden vom Paketboten quittieren. So können wir eine unkomplizierte Rückerstattung oder erneute Lieferung an dich veranlassen.

Rückversand

Sollte etwas bei deiner Bestellung schief gelaufen sein, dann melde dich bitte bei uns unter support@titanium-shoes.de. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für dein Problem! :-)

Bitte beachte, dass eine Rückerstattung nur möglich ist, wenn die Ware in einem ungebrauchten Zustand an uns zurück gesendet wird. Dies gilt auch innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrecht. Das Bestellen zum testen und anprobieren ist möglich, solange die Ware in einem geschloßenen Raum getestet wird und anschließend keine nachträglichen Gebrauchsspuren erkennbar sind.

Sollte ein Titanium Shoes Paar von uns beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich dies uns via Foto- / Videoaufzeichnung zu dokumentieren und an support@titanium-shoes.de zuschicken, um Rückerstattungsansprüche geltend zu machen!

Sollte dein Titanium Shoes Paar jedoch seine vorgeschrieben Funktionalität verlieren oder Produktionsfehler aufweisen besteht die Möglichkeit auf Rückerstattung, innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrecht auch im gebrauchten Zustand. Auch hier bitten wir dich, die Vorkommnisse zu dokumentieren und uns an support@titanium-shoes.de zu schicken. Nach einer internen Prüfung kann eine Rückerstattung erfolgen.

Bei weiteren Fragen zum Thema Rückerstattung, kannst du uns unter support@titanium-shoes.de kontaktieren.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB.